Předmět podnikání
Předsmluvní informace pro spotřebitele
Předsmluvní informace pro spotřebitele ke smlouvě o dodávce vody a odvádění odpadních vod
Společnost Slovácké vodárny a kanalizace, a. s. se sídlem Za Olšávkou 290, Sady, 686 01 Uherské Hradiště, IČO 49453866, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. B 1164, tel. 572 530 111, zákaznická linka 800 100 021, e-mail svkuh@svkuh.cz, ID datové schránky uh2gb5e, (dále též jen „společnost“ nebo „provozovatel“)
tímto ve smyslu ust. § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) poskytuje informace zájemcům o uzavření smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod dle ust. § 8 odst. 6 z. č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu, v platném znění (dále jen „smlouva“) v postavení spotřebitelů ve smyslu § 419 občanského zákoníku (dále též jen „odběratel“)
- Smlouvou se provozovatel zavazuje odběrateli dodat pitnou vodu v kvalitě, která se řídí zákonem č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, v platném znění a prováděcí vyhláškou č. 252/2004 Sb., kterou se stanoví požadavky na pitnou vodu a rozsah a četnost její kontroly, v platném znění. Vybrané ukazatele jakosti vody podle lokalit jsou uveřejněny na internetových stránkách společnosti www.svkuh.cz Odpadní vody jsou specifikovány zákonem č. 254/2001 Sb., o vodách, v platném znění a odvádění odpadních vod včetně limitů znečištění stanoví kanalizační řády pro příslušná území.
- Cena za 1 m3 dodané vody (vodné) a odváděné odpadní vody (stočné) je stanovena provozovatelem v souladu s platnými cenovými předpisy ceníkem provozovatele, který je k dispozici v sídle společnosti a na internetových stránkách. Výši ceny pro vodné a stočné stanoví svým rozhodnutím statutární orgán provozovatele, přičemž změnu ceny vodného
a stočného provozovatel oznamuje v řádném předstihu v sídle společnosti, na internetových stránkách, regionálním tisku a na úředních deskách obcí a měst. Vyúčtování za poskytnuté služby je odběrateli hrazeno na základě faktury se splatností 14 dnů od data jejího odeslání. - Při změně sazeb vodného a stočného nebo při změnách odebraného nebo vypouštěného množství vody je provozovatel oprávněn upravit nově výši záloh bez nutnosti sjednávání dodatku ke smlouvě.
- Postup při uplatňování práv z vadného plnění dodávky pitné vody a při reklamaci poskytovaných služeb v souvislosti se zajištěním dodávky vody z vodovodu a odvádění odpadních vod stanovuje Reklamační řád, který je k dispozici na internetových stránkách společnosti.
- Dobu trvání závazku pro dané odběrné místo sjednávají provozovatel a odběratel po dohodě na dobu určitou nebo neurčitou. Platnost smlouvy na dobu neurčitou je možno ukončit jednostranně písemnou výpovědí, kdy výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvého dne měsíce po doručení výpovědi druhé smluvní straně. Smlouvu lze ukončit i dohodou k jakémukoliv určitému datu.
- Odběratel, který je současně spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smluvního vztahu s provozovatelem. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, Česká obchodní inspekce, internetová adresa www.coi.cz
Poučení pro odběratele, uzavírající smlouvu distančně nebo mimo odchodní prostory společnosti
Společnost tímto ve smyslu § 1820 občanského zákoníku a nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv informuje odběratele:
Odběratel, který je současně spotřebitelem a uzavřel smlouvu se společností distančně nebo mimo obchodní prostory společnosti, je oprávněn od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. Odběratel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným společnosti, například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty. K odstoupení od smlouvy může odběratel využít i přiložený formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Odstoupí-li odběratel od smlouvy a dodavatel s plněním na základě žádosti odběratele začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je odběratel povinen dle § 1834 občanského zákoníku dodavateli uhradit poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy. Dodavatel tímto odběratel informuje, že v případě odstoupení od smlouvy je povinen dodavateli uhradit náklady spojené s ukončením plnění, např. náklady spojené s odpojením vodovodní přípojky a demontáží měřicího zařízení. Náklady spojené s ukončením plnění je odběratel povinen uhradit i v případě, že dodavatele výslovně nepožádal o poskytnutí plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
